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Politica de reservas

Política de Reserva e de Cancelamento

 

Pode reservar agora para o seguinte número: + 351 966730356.

Será conveniente que faça a sua reserva com um mínimo de 48h de antecedência à data do passeio pretendido, caso a data coincidir com um fim-de-semana, ou com 24h de antecedência nos dias de semana. (Trata-se apenas de um conselho, nunca poderemos garantir que a data pretendida esteja disponível, tudo depende da afluência das marcações. Em todos os casos iremos unir todos os esforços para aceitar a data pretendida).

Pedimos aos nossos estimados clientes que cheguem 15 minutos antes da hora marcada do passeio, para os procedimentos contratuais habituais.

Marcação para grupos:

Caução para reservas de grupo (mais de 2 veículos)

- No caso de reservas para grupos a BuggySafari, Lda retém um depósito equivalente a 50% do aluguer por cada veículo reservado. O deposito é necessário para a confirmação da reserva, esse depósito será deduzido do total no final do passeio. A BuggySafari, Lda está localizada num país da União Europeia pelo que o depósito deverá ser feito em €uros.

Política de cancelamento da BuggySafari, Lda:

- Se precisar de cancelar um passeio, requeremos que os cancelamentos sejam efectuados num prazo superior a 24horas da data e hora da reserva. Se o cancelamento for efectuado no prazo superior a 24horas da reserva, a BuggySafari, Lda devolverá o depósito na totalidade, deduzindo apenas os custos de transacção, exemplo: (por um caso de transferência).

A BuggySafari, Lda cobra uma taxa de cancelamento caso o cancelamento da reserva seja efectuado com menos de 24 horas de antecedência à data e hora do passeio. Esta taxa de cancelamento em atraso é igual a 50% do depósito requisitado para uma reserva, acrescida dos custos de transacção para a devolução.

NÃO SERÃO EFECTUADAS devoluções de reservas no caso em que os clientes não comparecerem no local acordado, ou não apresentarem os documentos necessários para o habitual procedimento contratual do serviço (Carta de Condução, BI) antes do passeio, também não será efectuado devoluções, caso o cliente se apresente num estado que o incapacite a participar no percurso escolhido (estado de embriagues, efeito de drogas etc...). Em todas as reservas serão considerados os clientes ausentes após decorridos 30 minutos sobre a data e hora acordada.

Para os clientes possuidores de voucher's de promoções:

Os cheques presentes são considerados voucher's promocionais.

- Só aceitamos alterações e não o cancelamento dos voucher's promocionais, todas as alterações deverão ser feitas num prazo superior a 24horas da data e hora da marcação. Não será devolvido nenhum valor caso o cliente não compareça, desiste ou cancele no prazo inferior a 24horas da data e hora marcada.

A Buggy Safari reserva-se o direito de cancelar uma reserva devido a circunstâncias fora do seu controlo como por exemplo condições meteorológicas. Nestes casos excepcionais, faremos os possíveis para avisarmos os nossos clientes com antecedência e providenciar uma hora ou data alternativa.